# VÈRN Instagram 전체 운영안

## 목표

12주 안에 피드를 링 중심 포트폴리오에서 다섯 제품군과 다이아몬드 상담 능력이 균형 있게 보이는 브랜드 매장으로 바꾼다. 단기 목표는 팔로워 수보다 저장, 프로필 방문, 제품별 DM 시작을 늘리는 것이다.

## 운영 구조

- Feed 4회/주: 인물 에디토리얼 1, 제품 근거 1, 비교·교육 1, 선물·브랜드 1.
- Reel 1회/주: 착용 움직임, 잠금, 패키지 오픈, 스톤 빛 변화 중 하나.
- Story 5–7회/주: 투표 2, 질문 1, 제품 디테일 2, 상담·배송 공지 1–2.
- 월 1회: 제품군별 상담 FAQ를 모은 저장형 캐러셀.
- 50개 Buffer 초안은 예약하지 않고 검토 가능한 콘텐츠 뱅크로 유지한다.

## 주간 편성표

| 요일 | 역할 | 예시 |
|---|---|---|
| 월 | Quiet Authority | 출근 전 셔츠 커프와 테니스 팔찌 |
| 수 | VÈRN Guide | 2.0·2.5·3.0mm 비교, 컷·세팅 설명 |
| 금 | Product Proof | 잠금장치, 프롱, 측면 높이, 체인 |
| 일 | Gift / Story | 실제 패키징, 상담 장면, 브랜드 문장 |

화·목·토는 Story와 댓글·DM 응대에 집중한다. 출시나 명절 마감이 있을 때만 Feed 빈도를 높인다.

## 제품군 배분

- 팔찌 12: Google Trends에서 `테니스 팔찌`가 최근 완료 4주 기준 +204.9% 모멘텀을 보여 최우선 검색·제작군으로 둔다. 크기·잠금·착용 목적을 서로 다른 게시물로 분리한다.
- 링 10: 기존 피드 강점을 유지하면서 세팅·형태·웨딩·자기구매로 넓힌다.
- 이어링 9: 오피스·얼굴 비례·선물·두 번째 피어싱을 다룬다.
- 팬던트·목걸이 9: 셔츠·니트·목선·체인 길이·컷 형태를 다룬다.
- 루스 다이아몬드 5: 4C, 감정서, 랩·천연 상담, 컷 형태, 캐럿과 크기의 차이.
- 브랜드·패키징 5: 실제 케이스, 상담, 서울·런던·LA 감성, 보관, 고객 경험.

## 제작 흐름

1. 매주 월요일에 제품군, 고객 질문, 시즌 이슈를 하나씩 선택한다.
2. 실제 VÈRN 제품 원본과 실제 패키징만 레퍼런스로 고정한다.
3. 생성 이미지는 제품 정체성·해부학·타사 상표·케이스 일치 여부를 검수한다.
4. 캡션은 감성 한 문장 → 선택 근거 2개 → 구체적 DM 질문 → 해시태그 순서로 쓴다.
5. Buffer에는 `draft`로만 저장하고, 승인 전 일정·공개 게시를 하지 않는다.
6. 공개 후 48시간·7일 지표를 기록해 다음 주 주제와 형식을 조정한다.

## KPI

- 저장률 = 저장/도달. 교육·비교 콘텐츠의 1차 지표.
- 프로필 방문률 = 프로필 방문/도달. 에디토리얼의 1차 지표.
- DM 시작률 = 제품 관련 신규 대화/프로필 방문. 전환 콘텐츠의 1차 지표.
- 제품군별 문의 비중. 링 편중이 완화되는지 확인한다.
- 7일 내 동일 주제 재방문·답장. 상담 콘텐츠의 질을 확인한다.

## 4주 실험

- A: 부분 얼굴 에디토리얼 vs 손만 보이는 생활 컷.
- B: 감성 훅 vs 선택 질문 훅.
- C: 08:10 vs 12:20 vs 20:40 KST.
- D: 제품 단독 vs 실제 착용 비례.

한 번에 요소 하나만 바꾸고, 최소 네 번의 노출이 쌓이기 전에는 승자를 단정하지 않는다.

## 댓글·DM 운영

- 댓글은 12시간 안에 답하고, 가격·납기·맞춤 옵션은 확인되지 않은 내용을 즉석에서 약속하지 않는다.
- 첫 DM 질문은 `착용 목적`, `원하는 존재감`, `평소 금속 컬러`, `손목/목걸이 길이` 중 두 개만 묻는다.
- 상담 종료 후 고객이 비교한 제품과 다음 행동을 한 문장으로 정리한다.
- 자주 반복되는 질문은 다음 주 캐러셀과 하이라이트로 전환한다.